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Conditions de réservation
1. Qui sommes-nous
Canyons From Vegas (« nous ») est un service de réservation exploité par Kalynda Ltd. Nous organisons des excursions assurées par des opérateurs touristiques indépendants et agréés (« l'opérateur »). L'opérateur est responsable de la réalisation de l'excursion, y compris le transport, les vols, les guides et la sécurité. Contact : hello@canyonsfromvegas.com.
2. Demandes de réservation
Une demande envoyée via notre site web ne constitue pas encore une réservation. Nous confirmons par e-mail les disponibilités, l'heure de départ et le prix final. Les prix affichés sur le site sont des prix de départ et peuvent varier selon la date, la saison et la taille du groupe.
3. Acompte et solde
Votre réservation est confirmée lorsque vous payez l'acompte via le lien sécurisé figurant dans notre e-mail de confirmation. L'acompte fait partie du prix total. Le solde (prix total moins l'acompte) est réglé directement à l'opérateur le jour de l'excursion, sauf mention contraire dans votre confirmation.
4. Modifications et annulations de votre fait
- Annulations reçues au moins 72 heures avant le début prévu : acompte intégralement remboursé.
- Annulations dans les 72 heures précédant le début, et absences : l'acompte n'est pas remboursé.
- Les changements de date sont gratuits lorsqu’ils sont demandés au moins 72 heures à l’avance, sous réserve de disponibilité.
5. Annulations par l'opérateur et météo
L'opérateur peut annuler ou modifier une excursion pour des raisons météorologiques, de sécurité ou d'exploitation. Dans ce cas, vous pouvez choisir une nouvelle date sans frais ou le remboursement intégral de votre acompte. Nous ne sommes pas responsables des frais extérieurs à l'excursion elle-même, comme les hôtels ou les vols.
6. Vos responsabilités
Merci d'être prêt à l'heure et au lieu de prise en charge confirmés, de respecter les consignes de sécurité de l'opérateur et de nous signaler tout besoin médical ou de mobilité lors de votre demande. Les excursions en hélicoptère et en avion peuvent être soumises à des règles de poids et de placement fixées par l'opérateur.
7. Responsabilité
L'opérateur est responsable de la bonne exécution de l'excursion. Notre responsabilité se limite à organiser votre réservation avec un soin raisonnable et à rembourser les acomptes dans les conditions décrites ci-dessus.
8. Données personnelles
Nous utilisons vos coordonnées uniquement pour organiser votre excursion et ne les transmettons qu'à l'opérateur qui l'assure. Voir notre politique de confidentialité.